Cada vez mais aposentados e pensionistas buscam respostas após terem benefícios suspensos repentinamente. O que muita gente não imagina é que um procedimento simples, mas indispensável, é o responsável por esse cenário e pode impactar o bolso nos próximos meses.
A exigência da prova de vida como critério para manter o pagamento em dia continua surpreendendo quem esquece da obrigação. Recentemente, mais de 300 pagamentos foram suspensos.
Entenda o que está por trás desse bloqueio, como sair dessa situação e garanta que o seu pagamento não seja interrompido no próximo ciclo.
Motivos para suspensão de pagamento
O Instituto de Previdência do Estado do Acre (Acreprevidência) alerta que atualmente 343 pagamentos de aposentados e pensionistas nascidos em agosto foram suspensos. O motivo? O não cumprimento do procedimento obrigatório no mês de aniversário do beneficiário.
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Entrar no canal do siteO objetivo da exigência é simples: confirmar que o titular do benefício está vivo e evitar fraudes. Ao não realizar a comprovação no período correto, o aposentado ou pensionista tem o pagamento bloqueado até que regularize a situação.
Documentos necessários para a prova de vida
Para realizar a prova de vida, o beneficiário precisa apresentar documentos oficiais que comprovem sua identidade. Os principais são:
- Documento de identificação com foto válido (RG, CNH ou carteira funcional);
- CPF;
- Comprovante de residência atualizado (emitido nos últimos 3 meses);
- Procuração, caso a prova de vida seja realizada por representante legal;
- Se menor de idade, certidão de nascimento.
Passo a passo para regularizar a situação
Pelo aplicativo AcrePrev
O beneficiário que teve o pagamento bloqueado ou deseja evitar a suspensão pode conferir informações pelo aplicativo AcrePrev, disponível para download em celulares. Basta acessar o app, fazer o login e seguir as instruções para enviar a documentação exigida com foto.
Presencialmente na sede do Acreprevidência
Quem prefere o atendimento físico pode comparecer à sede do Instituto, levando todos os documentos originais.
Agendamento de visita domiciliar
Para casos particulares, como idosos com dificuldades de locomoção, é possível solicitar o agendamento de uma visita domiciliar pelo telefone ou WhatsApp oficial.
Consequências de não realizar a prova de vida
O não cumprimento da prova de vida pode resultar no bloqueio imediato do pagamento. Caso não haja regularização, o beneficiário deixa de receber proventos, corre risco de ter o benefício cancelado de forma definitiva e pode sofrer atrasos na reativação.
Por isso, a recomendação do Acreprevidência é não adiar o procedimento.
Como consultar sua situação no Acreprevidência
Os beneficiários podem consultar se o pagamento foi bloqueado ou se há pendências diretamente pelo aplicativo AcrePrev ou acessando o portal oficial do Acreprevidência. No site, basta fazer o login na área restrita e verificar o status do benefício.
Contato e canais de atendimento do Acreprevidência
Para esclarecer dúvidas, agendar visita domiciliar ou obter informações detalhadas sobre o procedimento, o cidadão pode acessar o site do Acreprevidência ou utilizar o telefone (68) 3215-4309, disponível também para WhatsApp.
Dúvidas frequentes
- O bloqueio é liberado em até 72 horas após a regularização;
- Apenas quem se aposentou ou ingressou como pensionista em 2025 está dispensado da prova de vida neste ano;
- O procedimento é anual, sempre no mês de aniversário do beneficiário;
- A falta da atualização não exime o cumprimento obrigatório no ano seguinte.
Perguntas frequentes
- Quem está isento de realizar a prova de vida em 2025?
Apenas quem se aposentou ou se tornou pensionista no ano de 2025. - Quanto tempo demora para desbloquear o pagamento após a regularização?
Até 72 horas após a comprovação ser aceita pelo Acreprevidência. - Tenho dificuldades de locomoção. O que fazer?
Solicite uma visita domiciliar pelo canal de atendimento do Acreprevidência.
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No vídeo abaixo, veja como funciona a prova de vida do INSS pelo celular:
