As agências do INSS estarão fechadas em todo o Brasil nos dias 30 de outubro, em razão do ponto facultativo pelo Dia do Servidor Público, e 2 de novembro, feriado nacional de Finados. O atendimento presencial será retomado normalmente na terça-feira, 3 de novembro.
As mudanças afetam apenas o atendimento presencial. Os canais remotos e eletrônicos, como a Central 135 e o aplicativo Meu INSS, continuarão disponíveis, de acordo com seus respectivos regimes de funcionamento.
Continue lendo para saber como ficará o atendimento e quais serviços poderão ser acessados durante o período.
Como fica o funcionamento nas datas afetadas?
Nesta quarta-feira, dia 28 de outubro, as agências do INSS funcionam normalmente, inclusive para serviços presenciais já agendados. Na sexta-feira, 30 de outubro, não haverá atendimento presencial, devido à transferência do ponto facultativo pelo Dia do Servidor Público, estabelecido pela portaria 8.821/2026, do Ministério da Gestão e Inovação.
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Entrar no canal do siteNa segunda-feira, 2 de novembro, o fechamento ocorrerá em razão do feriado nacional de Finados, já previsto no calendário oficial do país. Todos os serviços presenciais ficarão suspensos em ambas as datas.
O expediente presencial é retomado a partir da próxima terça-feira, 3 de novembro de 2026, em todo o Brasil.
O que acontece com atendimentos previamente agendados para sexta-feira (30)?
Cidadãos que tinham atendimento previamente agendado para sexta-feira, 30 de outubro, receberão notificação oficial do INSS orientando sobre o reagendamento. O novo horário será informado diretamente ao segurado pelos canais oficiais do órgão, garantindo a remarcação sem necessidade de um novo pedido pelo beneficiário.
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Essa orientação vale para serviços que exigem presencialidade, como perícias médicas, entrega de documentos originais e outros procedimentos não disponíveis em ambiente digital.
Funcionamento da Central 135 e dos canais digitais
O atendimento humano na Central 135 permanecerá disponível normalmente nos dias 28 e 30 de outubro, das 7h às 22h. No dia 2 de novembro (Finados), o atendimento humano estará suspenso, retornando normalmente na terça-feira, 3 de novembro.
O atendimento eletrônico da Central 135 continua ativo 24 horas durante todo o período, permitindo acesso a informações automatizadas sobre benefícios, extratos e agendamentos.
Além disso, o aplicativo Meu INSS e o site do Meu INSS funcionam sem interrupção, inclusive em feriados, possibilitando consulta e solicitação de praticamente todos os serviços sem precisar ir a uma agência.
Como utilizar o atendimento eletrônico durante o fechamento das agências?
O segurado pode realizar consultas, pedidos de benefícios e acompanhamento de requerimentos de forma eletrônica, por meio do Meu INSS (aplicativo ou site), disponível 24 horas por dia. Serviços como extrato do benefício, pedidos de aposentadoria, auxílio-doença e simulação de tempo de contribuição podem ser feitos integralmente online.
Para contato telefônico, durante o feriado, estará disponível apenas o atendimento eletrônico da Central 135, oferecendo informações automatizadas e agendamento de alguns serviços, mesmo com o atendimento humano suspenso em 2 de novembro.
Quer saber mais sobre mudanças no funcionamento do INSS e outros assuntos de interesse dos beneficiários? Acompanhe atualizações completas no Assistencialismo Notícias e fique sempre informado sobre as últimas novidades e orientações para aposentados, pensionistas e segurados.
Aproveite e assista ao vídeo abaixo para conferir como usar o Meu INSS:
