O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) surpreendeu o mercado financeiro ao anunciar, em 8 de julho de 2025, a suspensão da autorização de oito instituições financeiras para operar com crédito consignado.
A medida impacta diretamente aposentados e pensionistas, que utilizam a folha de pagamento do benefício para contratar empréstimos. Esta decisão inédita do INSS busca proteger os beneficiários de práticas abusivas e fraudes.
Continue lendo e saiba mais sobre os motivos da suspensão, como isso afeta os beneficiários e o que fazer caso seu empréstimo tenha sido impactado.
Motivos da suspensão das instituições pelo INSS
O principal motivo para a suspensão das oito instituições financeiras foi a ausência do mecanismo “não perturbe”, obrigatório para eliminar ligações de oferta de crédito não solicitadas. O INSS considera esse recurso fundamental, especialmente diante da vulnerabilidade de muitos aposentados e pensionistas, frequentemente alvo de abordagens abusivas.
Além disso, a decisão foi impulsionada por investigações da Polícia Federal, que identificaram fraudes em descontos de benefícios. Entre 2019 e 2024, entidades investigadas cobraram mensalidades sem autorização, desviando cerca de R$ 6,3 bilhões dos beneficiários.
O processo administrativo do INSS comprovou o descumprimento de requisitos para a oferta do serviço, levando ao cancelamento dos convênios.
Instituições afetadas
- CDC Sociedade de Crédito Direto S.A.
- HBI Sociedade de Crédito Direto S.A.
- Banco Seguro S.A.
- Via Certa Financiadora S.A. – Crédito, Financiamento e Investimento
- Casa do Crédito S.A. – Sociedade de Crédito ao Microempreendedor
- Valor Sociedade de Crédito Direto S.A. (Valor Financiamentos)
- Banco do Nordeste do Brasil S/A – BNB
- Banco Industrial do Brasil S/A
Como a suspensão afeta os beneficiários
A suspensão impede que as instituições listadas realizem novas operações de crédito consignado. Para aposentados e pensionistas, isso significa menos opções de bancos e financeiras para contratar empréstimos com desconto em folha. Quem já possui contratos ativos com essas instituições não vai ter o empréstimo cancelado, mas novas contratações ficam bloqueadas.
O impacto é sentido principalmente por quem depende do crédito consignado para equilibrar o orçamento. Por outro lado, a medida aumenta a segurança dos beneficiários, reduzindo o risco de fraudes e descontos indevidos.
O que fazer se seu empréstimo foi impactado
Se você teve um empréstimo consignado impactado pela suspensão, é importante manter a calma. Os contratos já firmados permanecem válidos, e as parcelas vão continuar sendo descontadas normalmente. Caso tenha dúvidas sobre descontos ou precise contestar valores, acesse o Meu INSS para consultar extratos e registrar reclamações.
Para quem foi vítima de descontos indevidos, o ressarcimento começou em 24 de julho de 2025. O prazo para contestação vai até 14 de novembro de 2025, e a adesão ao acordo pode ser feita mesmo após essa data. Os pagamentos estão sendo feitos diretamente na conta do benefício, corrigidos pelo IPCA, sem necessidade de informar dados bancários.
Alternativas para crédito consignado
Com a suspensão de oito instituições, os beneficiários ainda contam com diversas alternativas para contratar crédito consignado. Bancos tradicionais, cooperativas de crédito e fintechs autorizadas pelo INSS continuam oferecendo o serviço. Antes de contratar, compare taxas, condições e prazos para escolher a melhor opção.
Outra alternativa é buscar linhas de crédito pessoal, embora as taxas costumem ser mais altas.
Como identificar instituições autorizadas pelo INSS
Para evitar golpes e garantir segurança, sempre verifique se a instituição financeira está autorizada pelo INSS antes de contratar um empréstimo consignado. A lista de bancos e financeiras habilitadas pode ser consultada nos canais oficiais do INSS, até mesmo pelo telefone 135.
Desconfie de ofertas por telefone, WhatsApp ou e-mail, principalmente se pedirem dados pessoais ou bancários. O INSS reforça que não envia links por esses canais. Em caso de dúvida, procure atendimento presencial em uma agência do INSS ou utilize os canais digitais oficiais.
Como acompanhar atualizações do INSS
Para ficar por dentro das novidades, comunicados e mudanças nas regras do crédito consignado, acompanhe os canais oficiais do INSS. O portal Meu INSS reúne notícias, comunicados e informações sobre benefícios, pagamentos e serviços.
Outra dica é baixar o aplicativo Meu INSS, disponível para Android e iOS, que permite consultar extratos, agendar atendimentos e receber notificações sobre o benefício. Fique atento também às notícias em portais confiáveis e evite compartilhar dados pessoais em redes sociais ou aplicativos de mensagens.
Fraudes em descontos: como se proteger
O esquema de fraudes revelado pela Polícia Federal mostrou a importância de atenção redobrada ao contratar crédito consignado. Sempre confira os descontos no extrato do benefício e, ao identificar qualquer valor desconhecido, registre uma contestação imediatamente pelo Meu INSS.
Evite compartilhar informações pessoais com terceiros e nunca aceite propostas de empréstimo por telefone sem antes verificar a procedência da instituição.
Perguntas frequentes
- O que é o mecanismo “não perturbe” exigido pelo INSS?
É um sistema que impede ligações de oferta de crédito não solicitadas, protegendo aposentados e pensionistas de abordagens abusivas. - Quem pode receber o ressarcimento dos descontos indevidos?
Beneficiários que contestaram descontos e não receberam resposta das entidades envolvidas. - Como saber se uma instituição está autorizada pelo INSS?
Consulte a lista de instituições habilitadas no portal oficial do INSS. - O que fazer se identificar um desconto desconhecido no benefício?
Registre uma contestação pelo Meu INSS e acompanhe o andamento pelo aplicativo ou site. - Posso contratar crédito consignado com outras instituições?
Sim, desde que estejam autorizadas pelo INSS. - O INSS envia links por WhatsApp ou e-mail?
Não, o INSS não envia links por esses canais. - O que muda para quem já tem empréstimo ativo?
Os contratos permanecem válidos, apenas novas operações estão suspensas. - Como acompanhar novidades sobre o crédito consignado?
Acesse o portal do INSS e utilize o aplicativo Meu INSS para receber atualizações.
Para mais informações sobre o INSS, continue acompanhando as notícias do ASSISTENCIALISMO NOTÍCIAS.
Assista ao vídeo abaixo e entenda como funciona o pedido de ressarcimento:
