O que é o INSS Digital?
O INSS Digital é uma plataforma online desenvolvida pelo Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) para facilitar o acesso dos segurados a diversos serviços previdenciários de forma rápida e segura.
Através do INSS Digital, é possível realizar uma série de operações que anteriormente exigiam a presença física nas agências, tais como:
- Solicitação de Benefícios: Aposentadorias, pensões, auxílios e outros benefícios podem ser solicitados diretamente pela plataforma.
- Consulta de Extratos e Histórico: Acompanhe o histórico de contribuições, extratos de pagamento e outras informações relevantes.
- Agendamento de Perícias e Atendimento: Marque perícias médicas e atendimentos específicos sem precisar se deslocar até uma agência.
- Envio de Documentos: Envie documentos digitalmente para comprovar requisitos e dar andamento a processos.
O objetivo do INSS Digital é proporcionar maior comodidade aos segurados, diminuindo a necessidade de deslocamentos e filas, além de agilizar o processamento das demandas.
Com a greve dos servidores, o INSS Digital se torna uma ferramenta essencial para manter o acesso aos serviços previdenciários.
Como acessar os serviços digitais do INSS?
Para acessar os serviços digitais do INSS, siga o passo a passo abaixo:
1. Acesse o Portal ou Aplicativo Meu INSS
- Portal Meu INSS: Visite o site Meu INSS.
- Aplicativo Meu INSS: Baixe o aplicativo disponível para Android e iOS nas respectivas lojas de aplicativos.
2. Faça o Login
- Cadastro: Se você ainda não tem um cadastro, clique em “Cadastre-se” e siga as instruções para criar uma conta. Você precisará de informações pessoais, como CPF, data de nascimento, nome completo, nome da mãe e estado de nascimento.
- Login: Se você já tem um cadastro, insira seu CPF e senha para acessar o sistema.
3. Utilize os Serviços Disponíveis
Depois de fazer o login, você terá acesso a diversos serviços digitais oferecidos pelo INSS, incluindo:
- Solicitação de Benefícios: Aposentadorias, pensões, auxílios, entre outros.
- Consulta de Extratos e Histórico: Histórico de contribuições, extratos de pagamento e outras informações.
- Agendamento de Perícias e Atendimento: Marque perícias médicas e outros atendimentos.
- Envio de Documentos: Envie documentos necessários para comprovar requisitos e dar andamento a processos.
4. Navegue pelo Portal
- Menu Principal: Utilize o menu principal para navegar entre as diferentes opções e serviços disponíveis.
- Busca Rápida: Use a barra de busca para encontrar rapidamente o serviço que você precisa.
5. Acompanhamento de Processos
- Status de Solicitações: Verifique o status das suas solicitações e acompanhe o andamento dos seus processos diretamente pelo portal ou aplicativo.
Dicas Adicionais
- Mantenha seus Dados Atualizados: Garanta que todas as suas informações pessoais e de contato estejam corretas e atualizadas no sistema.
- Segurança: Nunca compartilhe sua senha com terceiros e sempre faça logout após utilizar os serviços para garantir a segurança das suas informações.
- Ajuda e Suporte: Se tiver dificuldades, utilize a seção de ajuda do portal ou entre em contato com a central de atendimento do INSS pelo telefone 135.
Com esses passos, você poderá acessar e utilizar os serviços digitais do INSS de maneira prática e segura, evitando a necessidade de deslocamento até as agências físicas, especialmente durante a greve dos servidores.
Quais são as orientações do INSS durante a greve?
Durante a greve dos servidores do INSS, é importante que os segurados sigam as orientações abaixo para garantir o acesso aos serviços e evitar transtornos:
1. Utilize os Serviços Digitais
- Portal Meu INSS: Acesse o Meu INSS para realizar serviços como solicitações de benefícios, consultas de extratos e histórico, agendamentos de perícias, e envio de documentos.
- Aplicativo Meu INSS: Baixe o aplicativo disponível para Android e iOS para acessar os mesmos serviços do portal.
2. Atualize Seus Dados no Cadastro Único
- Informações Pessoais: Certifique-se de que todas as suas informações pessoais e de contato estão atualizadas no Cadastro Único.
- Documentação: Tenha à mão documentos como RG, CPF, comprovante de residência e comprovantes de renda.
3. Agendamentos e Perícias
- Agendamento Online: Utilize o Meu INSS para agendar perícias médicas e outros atendimentos necessários.
- Consultas: Verifique e acompanhe o status dos seus agendamentos diretamente pelo portal ou aplicativo.
4. Atendimento Telefônico
- Central 135: Para dúvidas, orientações e informações adicionais, entre em contato com a central de atendimento do INSS pelo telefone 135, disponível de segunda a sábado, das 7h às 22h.
5. Evite Deslocamentos Desnecessários
- Agências Fechadas: Verifique se a agência do INSS mais próxima está funcionando antes de se deslocar, pois muitas podem estar fechadas ou operando com capacidade reduzida devido à greve.
- Serviços Online: Priorize a utilização dos serviços digitais para evitar filas e aglomerações.
6. Documentação e Prazos
- Envio Digital: Utilize o Meu INSS para enviar documentos necessários para a comprovação de requisitos e andamento de processos.
- Prazos: Fique atento aos prazos dos seus processos e utilize os canais digitais para garantir que suas solicitações sejam registradas dentro do tempo previsto.
7. Informações Atualizadas
- Notícias e Comunicados: Acompanhe as atualizações e comunicados oficiais do INSS através do portal Meu INSS e outros canais de comunicação do órgão.
- Redes Sociais: Siga as redes sociais oficiais do INSS para obter informações em tempo real sobre a situação da greve e o funcionamento dos serviços.
Medidas Adicionais
- Comprovantes: Guarde todos os comprovantes de solicitações, agendamentos e envios de documentos feitos pelo Meu INSS.
- Recursos: Se precisar recorrer de decisões ou enviar pedidos adicionais, utilize os recursos disponíveis no portal para protocolar suas demandas.
Seguindo essas orientações, você poderá minimizar os impactos da greve e continuar acessando os serviços do INSS de forma eficiente e segura.
