Apesar das promoções que movimentam multidões, a Black Friday também é marcada pelo aumento de golpes no comércio eletrônico. Em 2025, a data cai em 28 de novembro e oferece mais descontos e oportunidades, mas também exige atenção redobrada dos consumidores. A cada ano, os criminosos digitais aprimoram suas táticas, utilizando tecnologias como a inteligência artificial para enganar até os mais atentos.
Segundo o Serasa Experian, em 2024 ocorreram 333 tentativas de fraude por hora durante a temporada de ofertas no Brasil. Para evitar prejuízos, aprender a identificar ofertas legítimas tornou-se essencial.
Como identificar ofertas legítimas na Black Friday 2025
Com tantas promoções durante a Black Friday, diferenciar oportunidades reais de armadilhas pode ser difícil. Veja dicas práticas:
- Pesquise o histórico de preços: Use ferramentas como Buscapé e Zoom para verificar se o desconto é verdadeiro ou apenas uma maquiagem de preço. Compare os preços de semanas anteriores para perceber variações suspeitas.
- Cheque o site oficial: Prefira lojas conhecidas, acessando diretamente o site da marca. Desconfie de páginas enviadas por WhatsApp, anúncios nas redes sociais ou e-mails desconhecidos.
- Veja a política de devolução: Empresas sérias têm políticas claras sobre devoluções. Políticas vagas ou ausentes são um sinal de risco.
- Desconfie de descontos exagerados: Promoções com descontos acima de 30% em produtos populares podem ser fraudulentas.
Sinais de alerta para fraudes e golpes em promoções online
Os fraudadores estão cada vez mais sofisticados, utilizando deepfakes, sites clonados e mensagens falsas. Fique atento aos seguintes sinais:
- Deepfakes de influenciadores e marcas: Golpistas usam IA para criar vídeos ou áudios falsos imitando celebridades. Verifique se o anúncio é real nas redes oficiais.
- Endereço eletrônico estranho: Confira sempre se o site começa com “https://” e se o ícone de cadeado está presente. Preste atenção também em erros ortográficos e imagens de baixa qualidade.
- Pagamento via Pix fora de marketplaces: Se o vendedor sugerir pagamento apenas via Pix, fora das plataformas conhecidas, desconfie, pois isso dificulta o rastreamento em caso de fraude.
- Promoções urgentes e preços irreais: Ofertas com frases como “só hoje” ou “última unidade” são comuns em fraudes, buscando criar uma pressão psicológica para a compra rápida.
Para mais informações sobre fraudes, consulte órgãos de defesa do consumidor, como o Serasa ou o Reclame Aqui.
Dicas para compras seguras na Black Friday
- Mantenha dispositivos seguros: Atualize o antivírus e evite usar redes Wi-Fi públicas para transações.
- Use cartão virtual: Prefira cartões temporários oferecidos por bancos e aplicativos. Se os dados vazarem, o prejuízo será minimizado.
- Não salve dados de cartão em lojas: Mesmo confiando em um site, digite os dados sempre que for finalizar a compra.
- Ative notificações de movimentação bancária: Receber alertas por SMS pode ajudar a identificar fraudes rapidamente.
- Pesquise a reputação da loja: Consulte a avaliação da loja no Google ou no Reclame Aqui. Reclamações recorrentes são um sinal de alerta.
- Evite links de anúncios impulsivos: Não clique em ofertas enviadas por e-mail, mensagens ou aplicativos. Procure a promoção diretamente no site oficial da loja.
- Confira o CNPJ: Lojas idôneas exibem o CNPJ no rodapé do site e aceitam diversos canais de contato. Desconfie se isso não aparecer.
Como agir caso seja vítima de fraude
- Reúna prints, e-mails e comprovantes da transação.
- Entre em contato com o banco ou operadora do cartão imediatamente para contestar o pagamento.
- Registre um boletim de ocorrência, que pode ser feito online no site da Polícia Civil.
- Comunique o golpe aos órgãos de defesa do consumidor.
Muitos bancos estornam valores de compras indevidas, mas é fundamental agir rapidamente e apresentar toda a documentação necessária.
Acesse o portal Assistencialismo Notícias e descubra tudo o que você precisa saber para realizar compras seguras na Black Friday de 2025.
