O INSS passará a comunicar agendamentos da Avaliação Social do BPC via WhatsApp do Governo do Brasil a partir de hoje, 15 de junho de 2026.
A iniciativa do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) envia mensagens pelo canal oficial do Governo do Brasil no aplicativo de mensagens. A medida busca reduzir faltas aos atendimentos e garantir que os requerentes acompanhem de forma mais simples as etapas de seus requerimentos.
O novo canal de comunicação se aplica exclusivamente aos cidadãos que já solicitaram o Benefício de Prestação Continuada e aguardam a entrevista obrigatória com assistente social do INSS.
O BPC é pago a pessoas idosas (65 anos ou mais) ou com deficiência, que não conseguem garantir a própria subsistência nem têm apoio familiar suficiente. O benefício corresponde a 1 salário mínimo mensal — R$ 1.621,00 em 2026.
Quais informações serão enviadas pelo WhatsApp do Gov.br?
A mensagem oficial trará os dados essenciais para o comparecimento ao atendimento agendado. O objetivo é evitar que o requerente perca o compromisso por falta de informação.
Os conteúdos comunicados incluem:
- Confirmação do agendamento da Avaliação Social;
- Data, horário e local do atendimento;
- Avisos de proximidade da data agendada;
- Orientações para comparecimento.
A comunicação complementa os canais existentes, como o aplicativo Meu INSS e a Central 135.
O que é a Avaliação Social do BPC?
A avaliação social do BPC é uma entrevista conduzida por um assistente social do INSS que tem como objetivo analisar o contexto de vida da pessoa com deficiência. Diferente da perícia médica, que foca nas condições clínicas, essa avaliação analisa as barreiras sociais e ambientais que a pessoa enfrenta no dia a dia.
A avaliação social INSS é uma etapa obrigatória do BPC para pessoa com deficiência. A avaliação social, feita por assistente social do INSS, examina as barreiras concretas do dia a dia: moradia, transporte, escolaridade, acesso a tratamento.
Em 2026, a perícia médica vem antes da social pela Portaria 34/2025.
Quem tem direito ao BPC em 2026?
O BPC-LOAS é um benefício assistencial no valor de 1 salário mínimo (R$ 1.621,00 em 2026), previsto no art. 20 da Lei 8.742/93 (Lei Orgânica da Assistência Social), destinado a idosos com 65 anos ou mais e pessoas com deficiência que comprovem não possuir meios de prover a própria manutenção nem de tê-la provida por sua família.
Diferente das aposentadorias, o BPC não exige contribuição ao INSS.
Critério de renda
O critério básico é possuir renda per capita menor que 1/4 do salário mínimo (em 2026, R$ 405,25). O cálculo considera todos os integrantes do grupo familiar que residem na mesma moradia.
Requisito de inscrição
Para ter acesso ao benefício, o interessado precisa estar inscrito e com os dados atualizados no Cadastro Único (CadÚnico). A inscrição deve ser feita junto ao Centro de Referência de Assistência Social (CRAS) do município.
Como solicitar o BPC pelo Meu INSS?
O pedido pode ser realizado pelo aplicativo ou site Meu INSS ou pelo telefone 135. Após o requerimento, o INSS agenda as avaliações necessárias conforme a categoria do solicitante.
Para pessoas com deficiência, o processo inclui:
- Requerimento pelo Meu INSS ou Central 135;
- Perícia médica para avaliar o impedimento de longo prazo;
- Avaliação social para análise das barreiras cotidianas;
- Análise do critério de renda e dados do CadÚnico;
- Decisão administrativa do INSS.
Para idosos, a perícia médica não é obrigatória; a análise considera apenas o critério de renda e a inscrição no CadÚnico.
Como identificar se a mensagem do WhatsApp é oficial?
A autenticidade da comunicação é garantida por dois elementos: o selo azul de conta verificada do Governo do Brasil no WhatsApp e o recebimento simultâneo da mesma mensagem na caixa postal do aplicativo Gov.br.
Cuidado com golpes
O cidadão deve desconfiar de qualquer mensagem recebida fora da plataforma Gov.br que solicite acesso para verificar saldos ou atualizar dados pessoais. O Governo do Brasil não solicita dados como CPF e endereço, nem realiza cobranças ou pedidos de pagamento via WhatsApp.
Qualquer abordagem fora dos canais oficiais pedindo informações sensíveis ou transferências financeiras caracteriza tentativa de fraude e deve ser denunciada.
Diferenças entre BPC e aposentadoria
O BPC é frequentemente confundido com benefícios previdenciários, mas possui natureza assistencial distinta.
| Característica | BPC | Aposentadoria |
|---|---|---|
| Natureza | Assistencial | Previdenciária |
| Exige contribuição ao INSS | Não | Sim |
| Valor em 2026 | R$ 1.621,00 | Entre R$ 1.621,00 e R$ 8.475,55 |
| 13º salário | Não recebe | Recebe |
| Critério de renda | Obrigatório | Não aplicável |
O BPC não tem 13º salário. Essa é uma das diferenças mais relevantes para quem avalia qual benefício buscar junto ao INSS.
Próximos passos para quem aguarda a Avaliação Social
Os requerentes que já possuem agendamento devem manter o número de celular cadastrado no Gov.br atualizado para receber as notificações pelo WhatsApp. A conferência pode ser feita no próprio aplicativo Gov.br, na seção de dados pessoais.
O comparecimento ao atendimento agendado é obrigatório para a continuidade do processo de análise do BPC. Em caso de impossibilidade de comparecer, o reagendamento deve ser solicitado pelo Meu INSS ou pela Central 135 antes da data marcada. Para mais informações, acesse Assistencialismo Notícias.
