O telefone toca e do outro lado uma voz profissional anuncia ser da Central 135 do INSS. O atendente solicita a confirmação de dados pessoais para manter o benefício ativo e instrui o aposentado a digitar números no telefone. Parece legítimo, mas trata-se de um golpe que tem vitimado milhares de beneficiários em todo o Brasil.
O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) emitiu um alerta importante sobre criminosos que se passam por funcionários da Central 135 para aplicar golpes em aposentados e pensionistas. Os golpistas utilizam técnicas de engenharia social para criar urgência e medo, ameaçando bloquear benefícios caso a vítima não forneça informações imediatamente.
Como funciona o golpe da falsa Central 135
Os criminosos ligam para aposentados e pensionistas alegando ser da Central de Atendimento 135. Durante a ligação, instruem a pessoa a digitar “1” ou “2” no telefone para supostamente confirmar dados cadastrais ou manter o benefício ativo. Alguns golpistas chegam a solicitar senhas bancárias, números de documentos e até transferências de dinheiro.
A estratégia dos criminosos conta com o desconhecimento das vítimas sobre os procedimentos oficiais do INSS. Muitos aposentados, temendo perder o benefício que representa sua única fonte de renda, acabam fornecendo as informações solicitadas sem questionar a legitimidade do contato.
A verdade sobre a prova de vida do INSS
O INSS esclarece categoricamente: a instituição não realiza Prova de Vida por telefone ou mensagem de texto. Atualmente, o procedimento é feito de forma automática e segura através do cruzamento de dados oficiais do Governo Federal. A maioria dos aposentados e pensionistas sequer precisa fazer qualquer procedimento para comprovar que está vivo.
Apenas os segurados que não foram identificados pelo cruzamento automático de dados precisam realizar o procedimento presencial. Esses beneficiários são notificados exclusivamente através de aviso no extrato bancário, nunca por telefone ou mensagem. Aproximadamente 4 milhões de beneficiários já foram notificados dessa forma e têm prazo de 30 dias para regularizar a situação.
Como verificar a necessidade de fazer a prova de vida
Para saber se há necessidade de realizar o procedimento, o aposentado deve verificar seu extrato bancário. Caso haja notificação, a regularização pode ser feita de duas formas oficiais:
- Pelo aplicativo Meu INSS: acessar o site ou aplicativo, fazer login com CPF e senha, e seguir as instruções apresentadas. Se solicitado, realizar o reconhecimento facial diretamente pelo aplicativo
- Pelo banco pagador: algumas instituições financeiras permitem realizar a Prova de Vida através de seus próprios aplicativos ou sites oficiais
Como se proteger dos golpistas
A proteção contra esse tipo de fraude começa com a desconfiança de qualquer contato não solicitado. Ao receber uma ligação suspeita alegando ser do INSS, a orientação é encerrar a chamada imediatamente sem fornecer nenhuma informação pessoal.
O INSS nunca solicita dados pessoais, senhas ou transferências de dinheiro por telefone. Qualquer ameaça de bloqueio imediato do benefício através de ligação telefônica deve ser tratada como tentativa de golpe. Em caso de dúvida, o beneficiário deve buscar informações apenas nos canais oficiais.
Canais oficiais para tirar dúvidas
Para confirmar qualquer informação sobre benefícios ou procedimentos do INSS, deve-se utilizar exclusivamente os canais oficiais:
- Ligar diretamente para a Central 135 (o beneficiário faz a ligação, não espera receber)
- Acessar o site ou aplicativo Meu INSS
- Procurar uma agência do INSS presencialmente
- Consultar o site Assistencialismo Notícias para informações atualizadas sobre benefícios sociais
Dúvidas frequentes
Uma ligação ameaçando bloquear benefício é verdadeira? É golpe. O INSS não ameaça bloquear benefícios por telefone. Deve-se desligar imediatamente e não fornecer dados.
O INSS liga para aposentados solicitando dados? Não. O INSS nunca faz contato telefônico solicitando dados pessoais, senhas ou confirmação de informações cadastrais.
O que fazer após passar dados para golpistas? Procurar imediatamente o banco para bloquear acessos, alterar senhas e registrar boletim de ocorrência na delegacia.
