Com a aproximação das festividades de fim de ano, muitos brasileiros se perguntam sobre o funcionamento dos bancos durante esse período. A Federação Brasileira de Bancos (Febraban) divulgou informações importantes sobre o expediente bancário nas datas comemorativas, incluindo Natal e Ano Novo.
Veja a seguir, como os serviços bancários funcionarão, ajudando você a se planejar adequadamente para evitar contratempos financeiros durante as celebrações.
Calendário de funcionamento dos bancos
As instituições financeiras seguirão um cronograma especial durante as festas de fim de ano. É fundamental estar ciente dessas datas para gerenciar suas finanças de forma eficaz:
- 24 de dezembro (véspera de Natal): Expediente reduzido, com atendimento das 9h às 11h (horário de Brasília)
- 25 de dezembro (Natal): Feriado nacional, sem atendimento bancário
- 26 de dezembro: Retorno ao horário normal de funcionamento
- 31 de dezembro (véspera de Ano Novo): Sem atendimento bancário
- 1º de janeiro (Ano Novo): Feriado nacional, sem atendimento bancário
- 2 de janeiro: Retomada do expediente regular
É importante ressaltar que em algumas localidades pode haver variações devido a feriados municipais. Portanto, é aconselhável verificar o funcionamento específico da sua agência.
Serviços disponíveis durante os feriados
Embora as agências físicas estejam fechadas nos dias 25 de dezembro e 1º de janeiro, diversos serviços bancários permanecerão acessíveis:
- PIX: Disponível 24 horas por dia, inclusive em feriados
- Caixas eletrônicos: Funcionamento contínuo para saques e outras operações básicas
- Internet banking: Acesso normal para consultas e transações online
- Mobile banking: Aplicativos bancários operando normalmente
Esses canais digitais oferecem uma alternativa conveniente para realizar a maioria das operações financeiras, mesmo quando as agências estão fechadas.
Compensações bancárias e transferências
Durante os feriados oficiais, as compensações bancárias não serão realizadas. Isso significa que:
- TEDs (Transferências Eletrônicas Disponíveis) não serão processadas nos dias 25 de dezembro e 1º de janeiro
- Transferências agendadas para essas datas serão efetivadas no próximo dia útil
- O PIX continuará funcionando normalmente, permitindo transferências instantâneas
É importante considerar essas informações ao planejar pagamentos ou transferências importantes durante o período festivo.
Pagamento de contas e tributos
Para evitar atrasos e possíveis penalidades, considere as seguintes orientações:
- Contas de consumo (água, luz, telefone) com vencimento nos dias 25/12 ou 01/01 podem ser pagas no próximo dia útil sem acréscimos
- Tributos e impostos devem ser pagos antecipadamente se o vencimento coincidir com os feriados
- Utilize os canais de autoatendimento para agendar pagamentos com antecedência
Segurança nas transações online
Com o aumento do uso de canais digitais durante os feriados, é essencial redobrar a atenção à segurança:
- Utilize apenas os aplicativos oficiais dos bancos
- Mantenha seu dispositivo e aplicativos atualizados
- Evite realizar transações em redes Wi-Fi públicas
- Ative a autenticação de dois fatores sempre que possível
- Esteja atento a tentativas de phishing e não compartilhe dados sensíveis
Atendimento ao cliente durante o período festivo
Mesmo com as agências fechadas, os bancos mantêm canais de atendimento ativos:
- Centrais telefônicas: Disponíveis para dúvidas e emergências
- Chatbots: Oferecem respostas rápidas para questões comuns
- Redes sociais: Alguns bancos fornecem suporte via plataformas como Twitter e Facebook
Verifique os canais específicos do seu banco e os horários de atendimento durante os feriados.
