Na etapa de testes, o aplicativo beta da Caixa passa a disponibilizar novos serviços, como contratação do Crédito do Trabalhador, consultas relacionadas à habitação, gerenciamento de dispositivos e outros recursos. Neste momento, o foco é coletar feedbacks para aprimorar a experiência e incorporar sugestões dos usuários.
A partir desta sexta-feira, 30 de outubro, o app também passa a aceitar usuários do iOS, ampliando o acesso, antes restrito ao Android. Com isso, mais de 1 milhão de clientes poderão testar os novos serviços liberados nesta fase.
A iniciativa busca reunir, em um único aplicativo, produtos e serviços que atualmente estão distribuídos em diferentes plataformas da Caixa. A proposta é oferecer um ambiente mais seguro, personalizado e com navegação otimizada até o fim de 2026, quando os principais recursos deverão estar integrados ao Novo App Caixa. Continue lendo e saiba mais!
Quais serviços já estão disponíveis no aplicativo beta da Caixa?
Os usuários convidados podem contratar nesta fase de testes do app:
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Canal do site, não do governo. Gratuito e sem pedido de dados pessoais.
Entrar no canal do site- Contratação de Crédito do Trabalhador;
- Seguro de Vida;
- Seguro Prestamista;
- Previdência;
- Consultas relacionadas à habitação;
- Poupança Integrada;
- Gestão de limites do Pix;
- Gestão de dispositivos.
Cada funcionalidade é incorporada gradualmente e liberada conforme o perfil de uso do cliente na plataforma.
Como funciona o acesso para novos usuários?
O acesso ao novo aplicativo da Caixa está sendo liberado de forma gradual. O banco seleciona e convida clientes com perfil compatível com as funcionalidades disponibilizadas em cada etapa de testes. Nesta fase, a previsão é de que mais de 1 milhão de usuários possam experimentar a plataforma.
O app beta pode ser utilizado em dispositivos Android e, desde 26 de outubro, também em aparelhos com sistema iOS. Para acessar a plataforma, o cliente precisa receber o convite da Caixa e utilizar seu cadastro para fazer login.
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Durante o período de testes, o banco continuará liberando novas funções aos poucos, de acordo com o perfil dos usuários selecionados. Enquanto isso, o App CAIXA, o CAIXA Tem e os demais aplicativos da instituição seguem funcionando normalmente.
Segurança: quais recursos protegem o aplicativo beta?
O sistema de segurança no aplicativo beta conta com a Identificação Digital CAIXA (XID), que utiliza biometria facial, reconhecimento de dispositivos e análise inteligente de comportamento para validação dos acessos.
O XID permite autenticação simplificada, dispensando múltiplas senhas e reduzindo o tempo de entrada. Toda comunicação é protegida por criptografia ponta a ponta, aumentando a proteção dos dados sensíveis.
Caso o cliente encontre dificuldades para criar ou recuperar acesso, o app agiliza o processo com integração de biometria facial e elimina a necessidade de comparecimento presencial na agência para resolver problemas do tipo.
Feedback dos usuários: de que forma as sugestões impactam o app?
O aplicativo ainda está em fase beta, período em que a Caixa concentra esforços no aprimoramento contínuo da experiência dos usuários. Para isso, o banco utiliza as sugestões, avaliações e dúvidas enviadas pelos participantes como base para realizar ajustes na plataforma.
Os comentários recebidos são usados para identificar pontos que podem ser melhorados, especialmente em aspectos como usabilidade, navegação e clareza das informações apresentadas. Com esse retorno, a Caixa pretende aperfeiçoar o aplicativo gradualmente antes da ampliação definitiva dos serviços.
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