Está enfrentando dificuldades para acessar o aplicativo Caixa Tem no seu celular? É comum que o aplicativo apresente falhas ou exiba a mensagem “6702 Desative modo desenvolvedor”. Isso acontece porque o aplicativo exige condições específicas de segurança para liberar o acesso a benefícios essenciais.
Felizmente, existem soluções rápidas e práticas para corrigir esse erro e garantir que você retome o acesso aos seus serviços e valores.
Solucionando o erro “6702 desative modo desenvolvedor”
O modo desenvolvedor é um recurso avançado, presente em celulares Android, que libera funções como depuração USB e simulação de localização. Por alterar os padrões de segurança do aparelho, o Caixa Tem bloqueia o acesso ao identificá-lo ativo, visando proteger seus dados pessoais e financeiros de fraudes.
Essa é a causa mais comum para o bloqueio, exibindo mensagens como “Ambiente não autorizado” ou “Erro 6702”.
Passo a passo para desativar o modo desenvolvedor
Siga estas instruções para desativar a função em seu celular, garantindo um ambiente seguro para o aplicativo:
- Abra as Configurações do seu celular.
- Procure por Sistema ou Sobre o telefone.
- Localize e entre em Opções do desenvolvedor.
- Desative a chave principal ou o botão Ativado. Confirme se a opção está desmarcada.
- Em alguns modelos, desative também a Depuração USB dentro do mesmo menu.
- Reinicie o seu celular para garantir que as alterações sejam aplicadas.
- Tente acessar novamente o aplicativo Caixa Tem.
Se você não encontrar a opção, a localização do menu pode variar conforme o modelo do aparelho.
Outras dicas de segurança para garantir o acesso
Se o erro persistir após desativar o modo desenvolvedor, outras configurações de segurança podem estar impedindo o acesso. Verifique se:
- VPNs e root: O Caixa Tem bloqueia conexões VPN ou aparelhos que passaram por root (acesso liberado ao sistema), pois a segurança é comprometida. Desative esses recursos.
- Localização: O app pode exigir que o serviço de localização do celular esteja ativo para liberar algumas operações, como o Pix. Verifique as permissões.
- Teclado padrão: Use apenas o teclado padrão do seu aparelho. Teclados de terceiros podem ser um fator de bloqueio.
- Limpeza de cache: Vá em Configurações > Aplicativos > Caixa Tem, e clique em Limpar cache e dados. Em seguida, desinstale o app, reinicie o aparelho e baixe-o novamente da loja oficial.
O que fazer se a falha continuar?
Caso nenhuma das dicas acima resolva o problema, use os canais de suporte oficiais para assistência:
- Telefone de suporte: Ligue para o 111 (Suporte Caixa Tem).
- Atendimento presencial: Vá até uma agência da Caixa com seu documento de identificação com foto.
Manter a versão do Caixa Tem sempre atualizada, fazer o download apenas da loja oficial e não compartilhar suas credenciais são medidas necessárias para garantir que o seu acesso aos benefícios seja seguro e contínuo.
Para acompanhar todas as notícias, comunicados e informações oficiais sobre o Caixa Tem, acesse agora o site Assistencialismo Notícias.
