Já precisou resolver algo no INSS e só de pensar nas filas e na burocracia bateu aquele desânimo? Se sim, saiba que muita coisa mudou nos últimos anos, e pra melhor.
Com a digitalização dos serviços, o INSS entrou de vez na era da praticidade. E em 2025, a plataforma Meu INSS se firmou como o principal canal para quem precisa acessar benefícios como aposentadorias, auxílios, pensões e outros direitos previdenciários, sem precisar sair de casa.
Mas você sabe exatamente como funciona o Meu INSS? Já tentou usar o aplicativo?
A seguir, vamos te mostrar como usar a plataforma, quais serviços estão disponíveis e de que forma a tecnologia tem facilitado a vida de milhões de brasileiros. Vem entender como aproveitar tudo isso de maneira fácil!
A revolução digital do Meu INSS
Você já parou para pensar em quanto tempo a gente perdia com deslocamentos, filas e agendamentos presenciais? Pois é, muita coisa mudou. A plataforma Meu INSS chegou pra transformar essa situação, trazendo mais autonomia, praticidade e agilidade para quem precisa dos serviços previdenciários.
Desde que o sistema foi digitalizado, ficou muito mais simples dar entrada em um benefício, consultar o andamento de um processo ou atualizar seus dados. E tudo isso, com apenas alguns cliques.
Já imaginou resolver tudo isso no conforto da sua casa?
Acesso à plataforma
Já tentou usar o Meu INSS, mas não conseguiu? Calma, é mais fácil do que parece. Vamos te mostrar.
Para começar, precisa ter uma conta no Gov.br, que é o portal oficial de serviços do governo. Se ainda não tem, vale a pena criar.
Depois de fazer login, já dá para acessar uma série de funções no Meu INSS, como:
- Solicitação de aposentadoria
- Agendamento de perícia médica
- Pedido de pensão por morte
- Consulta de andamento de processos
- Atualização cadastral
Como agendar atendimento
Precisa ir até uma agência do INSS e quer evitar filas? O agendamento online é o caminho.
- Acesse o site ou aplicativo Meu INSS.
- Faça login com sua conta Gov.br.
- Escolha o serviço desejado.
- Confirme seus dados pessoais.
- Selecione a agência e o horário disponíveis.
Antes de finalizar, revise tudo com atenção. Um dado errado pode atrasar o processo.
Benefícios disponíveis no Meu INSS
Tem ideia de quantos tipos de benefício podem ser acessados pela plataforma? A lista é grande e inclui várias situações do dia a dia.
Aqui vão alguns dos principais:
- Aposentadoria por idade: Para quem atende aos requisitos de idade e contribuição.
- Auxílio-doença: Necessita de perícia médica, que pode ser agendada pela plataforma.
- Benefício assistencial (BPC/LOAS): Voltado para idosos e pessoas com deficiência em situação de vulnerabilidade.
- Salário-maternidade: Concedido a mães após o nascimento ou adoção de filhos.
- Pensão por morte: Para dependentes de segurados falecidos.
Documentação necessária
Outra dúvida comum: Preciso ir até o INSS entregar os documentos?
A resposta é: na maioria dos casos, não!
Hoje, é possível anexar os documentos diretamente pelo aplicativo ou site.
- Documento de identidade com foto (RG ou CNH)
- CPF
- Comprovante de residência atualizado
- Carteira de trabalho (em casos de aposentadoria)
- Laudos médicos (em casos de auxílio-doença)
Isso economiza tempo e evita deslocamentos desnecessários.
Prova de vida digital
Já ouviu falar que agora a prova de vida pode ser feita com uma selfie?
Desde 2023, o processo ficou muito mais simples. Agora, basta:
- Acesse o Meu INSS.
- Valide sua identidade através de uma selfie.
- Aguarde a análise feita por inteligência artificial.
Essa novidade é especialmente importante pra quem tem mobilidade reduzida ou mora longe de uma agência.
Aliás, também é possível fazer a prova de vida pelo app Gov.br. Tem um vídeo explicando tudo. Veja:
Central 135: uma alternativa importante
Não tem acesso à internet ou não sabe usar aplicativos? Calma, existe uma alternativa!
Se esse for o seu caso ou se conhece alguém nessa situação, a Central 135 ainda é um canal importante de atendimento. Lá dá para:
- Agendamento de atendimentos
- Acompanhamento de processos
- Esclarecimento de dúvidas
O atendimento é de segunda a sábado, das 7h às 22h, e mais de 500 mil pessoas usam esse canal todos os dias.
O futuro da digitalização no INSS
Você sabia que o INSS tem uma meta para os próximos anos?
A ideia é que até 2026, 95% dos serviços sejam totalmente digitais. E para isso, o órgão tem investido em:
- Expansão do uso de inteligência artificial
- Simplificação dos formulários
- Melhoria na comunicação com os cidadãos
Tudo isso para que você e milhões de brasileiros tenham um serviço público mais rápido, acessível e eficiente.
A digitalização do INSS, por meio da plataforma Meu INSS, representa um avanço enorme. Agora, o que antes levava semanas (ou até meses), pode ser resolvido em poucos cliques.
