Em 2025, muitos segurados viram o tempo de espera por seus benefícios do INSS aumentar, causando preocupação para quem precisa desse dinheiro para viver. A boa notícia, vinda diretamente do presidente do órgão, Gilberto Waller Junior, é que os mutirões para diminuir essa fila serão retomados em breve.
Essa ação é muito esperada por quem aguarda auxílios, aposentadorias e perícias médicas. O mutirão havia sido suspenso por falta de verba para pagar os servidores que trabalham em horário extra. Agora, porém, o presidente garante que a negociação para liberar cerca de R$ 90 milhões está avançada, e o bônus para o trabalho adicional será restabelecido nas próximas semanas.
Por que o mutirão INSS foi temporariamente suspenso?
Na última semana, o INSS precisou pausar o mutirão por motivos de responsabilidade fiscal, buscando evitar gastos indevidos. O órgão aguardava recursos adicionais, já que o programa, chamado de Programa de Gestão de Benefícios, só funciona com incentivos extras destinados aos servidores que atuam para acelerar a análise dos pedidos.
Essa suspensão gerou incerteza entre segurados, sobretudo para quem aguardava o tratamento de solicitações urgentes e dependia do agendamento do INSS para resolver pendências de longa data. No entanto, conforme o presidente do INSS, não há risco dos serviços paralisarem: “Estamos negociando e demonstrando a sensibilidade do assunto. Nosso segurado não precisa ficar preocupado”, afirmou.
Importância da retomada dos mutirões para beneficiários do INSS
Os mutirões são ferramentas eficazes para reduzir o tempo de espera, garantir análise rápida e entregar soluções a pessoas que aguardam por benefícios do INSS. Entre as vantagens, destaca-se:
- Diminuição da fila INSS: Solucionando milhares de processos parados em pouco tempo.
- Aceleração de perícia INSS: Facilitando concessão de auxílios para casos urgentes.
- Redução do tempo de resposta: Menor ansiedade para quem depende do valor do benefício para sobreviver.

Como o mutirão afetará o agendamento INSS?
Durante a suspensão do bônus, o órgão ajustou os agendamentos marcados fora do expediente normal, transferindo atendimentos especiais para o horário regular. A retomada do mutirão permitirá não apenas a volta desses horários diferenciados, mas também o atendimento de demandas represadas e o ingresso de novos pedidos de benefícios.
Dicas para quem está na fila do INSS
- Acompanhe seu pedido pelo aplicativo ou site Meu INSS;
- Mantenha a documentação toda atualizada para evitar atrasos na concessão;
- Se o agendamento for remarcado, verifique novas datas e esteja atento aos contatos do INSS;
- Fique de olho nas notícias e comunique-se se houver dúvidas no processo.
O que muda na rotina dos servidores e segurados?
Mesmo com o mutirão temporariamente interrompido, o INSS segue funcionando normalmente dentro do horário de expediente. A diferença está na ausência das horas extras, que permitiam acelerar o ritmo durante os mutirões. Assim, casos urgentes tendem a ser priorizados na fila do INSS, enquanto novas solicitações podem aguardar um pouco mais até a retomada das atividades extras.
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